Vrátenie tovaru a reklamácie

Vrátenie do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Stačí nám poslať e-mail s číslom objednávky a údajom, ktoré položky vraciate.

Tovar zašlite späť nepoškodený a kompletný do 14 dní od odstúpenia na adresu Vinohradnícka 12, 949 01 Nitra. Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Výnimky

Odstúpiť nemožno pri osive v porušenom ochrannom obale a pri tovare zhotovenom na mieru, napríklad pri násadách rezaných na požadovanú dĺžku.

Reklamačný poriadok

Záručná doba je 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite e-mailom s popisom vady a fotografiou. Do troch pracovných dní vám oznámime ďalší postup.

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Ak je vada odstrániteľná, tovar opravíme alebo vymeníme, inak máte právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

Výmena za inú veľkosť

Rukavice vymieňame za inú veľkosť do 30 dní zadarmo, ak sú nepoužité. Napíšte nám a pošleme vám novú veľkosť spolu s návratným štítkom.